Términos y condiciones

Es esencial que revise y acepte nuestras políticas, términos y condiciones relacionados con los servicios que ofrecemos. Lea detenidamente cada detalle proporcionado.

De nuestros servicios

Un Agente de viajes le brindará información y asesoría de los servicios más no la disponibilidad.
Los paquetes turísticos son elaborados y detallados cuidadosamente acorde a lo solicitado por el cliente y junto a ello el precio total del paquete estimado en dólares americanos o en soles al tipo de cambio vigente, no incluye impuestos de ley para pasajeros peruanos o residentes.
Debido a circunstancias que pueden estar fuera de nuestro alcance como son los desastres naturales, inclemencias del tiempo o situaciones de fuerza mayor (huelgas, protesta, paros, etc.) las reservas confirmadas pueden ser modificadas sin previo aviso, nuestro principal propósito es velar por la integridad y seguridad de nuestros pasajeros conforme lo establece la ley 29408 ley general de Turismo la cual se encuentra vigente en nuestro País. LIKE IN HOUSE SRL no se hará responsable sobre dichos acontecimientos y se reserva el derecho de modificar, posponer o cancelar el viaje del turista (en ningún caso hay reembolso).
LIKE IN HOUSE SRL en ocasiones actúa como intermediario entre las empresas operadoras de servicios turísticos y los pasajeros. Para facilitar el proceso de reservas de servicios turísticos tenemos acuerdos comerciales con diversos operadores turísticos quienes se encargan de brindar los servicios reservados a través de LIKE IN HOUSE SRL por parte del
Las tarifas publicadas no son válidas para feriados, días festivos, fines de semana largos o eventos internacionales salvo lo exprese explícitamente.
Sí adquiere un paquete turístico con transporte, el pasajero deberá presentarse con la anticipación requerida a la hora indicada en la estación de embarque de la empresa de bus o en el aeropuerto. No existe responsabilidad por parte de la empresa sí el pasajero pierde el viaje por cuestiones ajenas a la empresa, tales como tardanzas, demoras en las colas, no hacer check in u otros.
Toda reserva de boletos de transporte es personal e intransferible, no endosables y no Asimismo, se encuentran bajo las políticas de cancelación de las empresas de transportes.
Para la prestación de nuestros servicios deberá de firmar el consentimiento informado al momento de confirmar su
El visitante nacional que opte por hacer su tour a Machu Picchu en tren local, deberá adquirir su ticket de manera presencial (con DNI) y asume la responsabilidad de viajar sin asientos y de tener que hacer las colas necesarias, nuestro personal lo asesorará mas no se compromete a conseguir tickets de tren con asientos y sin

Políticas de Reservaciones

Una vez aceptado el monto cotizado por el paquete turístico, el cliente es responsable de gestionar el pago según los medios disponibles.
Las reservas para el caso de Cusco se deberán de confirmar con al menos 60 días de anticipación y para grupos mayores de 15 personas con al menos 90 días de anticipación. En ca- so de tratarse de una reserva que no incluya tour a Machupicchu, la confirmación podrá hacerse hasta 05 días antes de la fecha del inicio de la prestación del
En el caso de Puno, Arequipa, Ica deberán de confirmarse con al menos 20 días de anticipación y grupos mayores de 15 personas con al menos 30 días de anticipación.
En el caso de Lima y Tumbes deberán de confirmarse con al menos 10 días de anticipación y grupos mayores de 15 personas con al menos 20 días de anticipación.
Para confirmar la reserva, el cliente deberá de abonar el pago por los servicios contratados o el depósito de garantía y hacernos llegar a través de su agente de viajes el voucher del depósito o transferencia y el formato de reserva correspondiente consignando sus
Una vez que se envíe el deposito de garantía o pago total de los servicios contratados procederemos a confirmar su reserva con el envío del código correspondiente vía whatsapp, correo electrónico o el medio por el cual se ha entablado la comunicación.
Luego de que el cliente haya recibido su voucher de confirmación por correo o cualquier otro medio de comunicación, tiene un plazo no mayor a 48 horas después de recibirla para hacer alguna observación. Si el cliente no ha realizado observaciones en ese período o ya empezó a gozar de los servicios contratados, la empresa asume conformidad por parte del
Todas las tarifas de transporte están sujetas a cambios y disponibilidad de espacio por lo que su programa y cotización están sujetos a modificaciones y ajustes que deberán de validarse el mismo día que desee confirmar su

Datos requeridos para la Reserva

Nombre de su agente o asesor de viajes*

Tour y/o Servicios*

Fecha de viajes: *

Nombres completos del pasajero principal*

Número de pasajeros*

Procedencia*

Número de pasaporte pasajero principal*

Número de contacto*

Mencionar restricciones alimentarias*

Precisar si tiene algún tratamiento médico*

Políticas de pago

Depósito de garantía: Es el depósito del 50% del total del costo del tour y/o servicio por
Saldo pendiente: El saldo para alcanzar la totalidad (100%) del viaje programado se hará hasta 02 días antes a la fecha de inicio del tour o
Para las reservas que se lleven a cabo con menos de 07 días de antelación a la fecha de salida, se exigirá el pago del (100%) del costo del servicio.
Será responsabilidad de los/las pasajeros-as y/o de sus agentes de viajes representantes, el hacer los pagos para las fechas señaladas.
No se otorga crédito
LIKE IN HOUSE SRL, buscará siempre respetar los precios hasta el momento de la prestación de los servicios; sin embargo, se pueden presentar variaciones de tarifas al ya no encontrarse vigente las mismas con los proveedores o haber alcanzado el stock. LIKE IN HOUSE SRL utilizará los mecanismos disponibles para hacer conocer al pasajero y/o Usuario registrado la modificación del precio referido.
En caso de no efectuarse el pago final en los plazos establecidos, LIKE IN HOUSE SRL se reserva el derecho de cancelar el tour sin previo aviso y sin reembolso; y proceder ante autoridades correspondientes por daños y perjuicios, conforme a lo establecido por el Art. 1331 del código Civil Peruano, concordado con el Art. 1341 del mismo cuerpo legal, es importante señalar que los gastos de transacción son cubiertos por el cliente y no está incluido en nuestros precios de

Sobre los medios de pago

La empresa acepta tarjetas de crédito, débito y pre-pagadas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, el cliente asume los costos de comisión
La empresa acepta depósitos para pagos en efectivo en cuenta de bancos en el Perú y agentes Western Unión o Money Gram en el extranjero, el cliente asume el costo de transacción y comisiones bancarias.
Para pagos desde el extranjero en efectivo a través de bancos o agentes de remesas, el cliente asume el costo de la transacción.
Si desea pagar su reserva vía PAYPAL, deberá agregar al monto del servicio total contratado un cargo adicional del 5% por gastos administrativos de la reserva.
Cuando el cliente pague con tarjeta y con una moneda distinta al de la cotización brindada, asumirá las diferencias por el tipo de cambio que aplique su banco.

Para pagos en efectivo, por transferencia y/o depósitos bancarios en una moneda distinta al de la cotización brindada, el cliente acepta el tipo de cambio que aplique su

Condiciones para menores

Niños hasta los 5 años, NO PAGAN (Siempre que vayan en las faldas de sus padres o adultos) a excepción del tour a Machu Picchu que se pago a partir de los 3 años.
Tarifa CHD, niños de 5 a 8 años, tienen 10% Sobre la tarifa general.
Tarifa JR, aplica de 08 hasta 16 años de edad, incluye todos los
El menor de edad puede realizar el viaje y/o Tour siempre que viaje con uno de los padres. En caso no viaje con ninguno, deberá gestionar la autorización del padre o
La vigencia del permiso y detalles de dicha autorización debe ser validado por un

Sobre los comprobantes de pago

LIKE IN HOUSE SRL, emite tanto Boletas como Facturas Electrónicas. De necesitar una Factura (solo nacionales) como documento de sustento de pago, se deberá agregar el 18% de IGV al precio final del servicio contratado. Será el usuario el único responsable de ingresar el Nro. de RUC correcto antes de finalizar la compra, al igual que el documento de identidad con el cual realizará el viaje.
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV): “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Teniendo en cuenta esta resolución, es obligación del usuario elegir correctamente el tipo de comprobante electrónico. Una vez emitido el comprobante de pago elegido, no procederá cambio alguno del comprobante de pago, en virtud de la normativa aplicable señalada en el párrafo de la documentación requerida.
El cliente como consumidor y/o usuario del servicio tiene el deber de informarse sobre la documentación que podría necesitar para realizar su viaje y/o Tour según el itinerario elegido y es el único responsable de gestionarlos.
Es necesario contar con el documento de identidad (pasaporte o visa si el caso lo amerita) VI- GENTE antes de iniciar el tour, en caso de no estar vigente, LIKE IN HOUSE SRL, se admitirá el derecho de anular el tour y no se hará cargo del pago realizado previamente por el (En caso de negligencia cometidos por el turista, este asumirá la responsabilidad de gastos incurridos por modificación o alteración de la reserva).
Al enviar sus datos personales para la reserva, el número de su pasaporte o DNI debe ser válido, tome en cuenta que las autoridades que regulan los accesos de los principales atractivos turísticos en Perú son muy estrictos en el control de
La tarjeta ISIC (si fuera aplicable) también debe ser válida y lo mostrará al momento de realizar la reserva (envío vía e mail escaneado) y al inicio del cada tour, así como el documento de identidad (DNI o pasaporte) con el cual hizo la reserva (originales).

Sobre los seguros de viaje

Consideramos que es una práctica recomendable asegurarse con un seguro de viaje, especial- mente para aquellos viajeros extranjeros fuera de su país de origen. Es importante tener en cuenta que recibir tratamiento médico de urgencia o emergencia en el extranjero puede resultar en costos significativos. Por esta razón, le animamos a revisar y considerar la adquisición de un seguro de su elección.
En caso de que no opte por obtener una tarjeta de asistencia al viajero o un seguro de viaje, LIKE IN HOUSE SRL, no asumirá responsabilidad por cualquier problema que pueda surgir antes, durante o después del viaje, tanto para viajeros nacionales como extranjeros. Es importante destacar que no se aceptarán reclamaciones o solicitudes de reembolso por gastos relacionados con percances o accidentes en ausencia de dicho seguro.
También recomendamos que consigne en su seguro cancelaciones de su tour así como pérdidas de equipaje. Puede enviarnos una copia escaneada de su póliza a nuestro email o bien en- cargue una copia a algún familiar o amigo (a) de confianza.

Referente a Cancelaciones, reprogramaciones y reembolso

Cuando el viaje sea cancelado, y según al tiempo en anticipación que lo hagan, Like in House S.R.L. intentará ofrecer otra alternativa, y si ésta no es aceptada, se le devolverá el importe de acuerdo a lo siguiente:

CUSCO
Periodo de anticipación para la cancelación	Penalidades*
Hasta 30 días antes del viaje	Penalidad del 25% por gastos administrativos, pago de tickets y hospedajes
Hasta 20 días antes del viaje	Penalidad del 40% se le cobrará la mitad del monto total pactado de la reserva
Hasta 10 días antes del viaje	Penalidad del 60% del monto acordado por el servicio
Hasta 5 días antes del viaje	Penalidad del 80% del monto acordado por el servicio
Un día antes o el mismo día	Penalidad del 100%, se le cobrara el monto total del servicio (NO SHOW) no hay devolución.
El % de cada penalidad es fuera de los gastos financieros asociados al costo de la transferencia bancaria, comisión de tarjeta de crédito y algunos otros gastos y/o costo asociado a la devolución.*

PUNO, AREQUIPA, ICA NAZCA
Periodo de anticipación para la cancelación	Penalidades*
Hasta 20 días antes del viaje	Penalidad del 25% por gastos administrativos, pago de tickets y hospedajes
Hasta 10 días antes del viaje	Penalidad del 50% se le cobrará la mitad del monto total pactado de la reserva
Hasta 5 días antes del viaje	Penalidad del 80% del monto acordado por el servicio
Un día antes o el mismo día	Penalidad del 100%, se le cobrara el monto total del servicio pagado (NO SHOW) no hay devolución.
El % de cada penalidad es fuera de los gastos financieros asociados al costo de la transferencia bancaria, comisión de tarjeta de crédito y algunos otros gastos y/o costo asociado a la devolución.*

LIMA, TUMBES Y OTRAS CIUDADES DEL PERÚ
Periodo de anticipación para la cancelación	Penalidades*
Hasta 10 días antes del viaje	Penalidad del 25% por gastos administrativos, pago de tickets y hospedajes
Hasta 5 días antes del viaje	Penalidad del 50% se le cobrará la mitad del monto total pactado de la reserva
Un día antes o el mismo día	Penalidad del 100%, se le cobrara el monto total del servicio pagado (NO SHOW) no hay devolución.
*El % de cada penalidad es fuera de los gastos financieros asociados al costo de la transferencia bancaria, comisión de tarjeta de crédito y algunos otros gastos y/o costo asociado a la devolución.

Una vez cerrada la venta, cualquier corrección de datos está sujeta al pago de una penalidad del 10% de la tarifa más gastos administrativo Otro tipo de modificaciones deberá ser consultado de manera particular con su agente o asesora de viajes.
Ciertos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a condiciones climáticas, razones de fuerza mayor u otras fuera del control de los hoteles, líneas aéreas, proveedores o Ningún reembolso será otorgado como resultado de estas interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control y el de los operadores.
Durante el período de temporada alta, nuestra compañía se reserva el derecho de alterar las políticas de anulación si nuestros proveedores aplican diversas penalidades a aquellas enumeradas más arriba ello conforme a lo previsto en el Art. 1277 del Código Civil Peruano Vigente.

En el caso de cancelación de paquetes turísticos que incluyan el servicio de hoteles, bus y/o tren ya emitidos, no se concederá devolución o reembolso alguno por concepto de estos
Para toda reprogramación, por parte del cliente, se aceptará la solicitud siempre que el cliente no tenga saldos pendientes por pagar, el proveedor tercero involucrado lo permita y no exista diferencia tarifaria para la nueva fecha de reprogramación.
Asimismo, no se concederá devolución o reembolso alguno por la ausencia del turista en el tour o la cancelación durante el No hay reembolso o devolución alguna por porciones de paquetes turísticos o estadías no utilizadas.
Los reembolsos solo serán efectivos cuando el cliente lo solicite y basados en los tiempos o Periodos de anticipación para la cancelación señalados en los cuadros de acuerdo al destino

Se otorgarán los reembolsos cuando la empresa se vea imposibilitada de brindar el servicio contratado, a excepción de aquellos servicios se puedan verse interrumpidos o pueden ser cancelados debido a condiciones climatológicas, razones de fuerza mayor, disturbios, , u otras fuera del control de los hoteles, líneas aéreas, provee- dores o de la misma agencia; en estos casos, ninguna devolución o reembolso pro- cede.
De tener que otorgar un reembolso total, la empresa no pagará más del 100% del importe pagado por el cliente en un plazo no menor de 30 días hábiles y no mayor a 120 días hábiles descontando los costos de transacción en caso
Otros reembolsos solicitados fuera del mencionado, pasarán por proceso de investigación y análisis en un plazo no menos de 15 días ni mayor de 30 días hábiles. De proceder el reembolso, de proceder el reembolso se dará en un plazo no menor de 30 días hábiles y no mayor a 120 días hábiles descontando los costos de transacción en caso
Para cualquiera de los casos (anulación, reprogramación y reembolsos), en cuánto un servicio contratado sea operado por un tercero y sus penalidades sean mayor a las indicadas en este documento se aplicarán las del operador
En caso de que el pasajero decida no culminar o no recibir alguno de los tours contratados dentro de un paquete turisticos, la diferencia NO será reembolsable.
En caso el pasajero decida hacer el cambio de un tour por otro estando ya en uso de los servicios contratados, deberá adicionar la diferencia si el tour es uno de mayor costo, de darse el cambio por uno de menor costo, la diferencia NO es reembolsable.

Para solicitar una cancelación, reprogramación o reembolso deberán hacerlo a través del correo gerencia@likeinhouseperu.com

Tiempos de procesamiento

Si la forma de pago fue realizada con una tarjeta de crédito, los reembolsos se realizarán por esa vía. Los tiempos de devolución variarán y dependen de las entidades
Si la forma de pago fue realizada por un depósito o en efectivo, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria a nombre de la El tiempo promedio que toma dicho trámite es de 10 a 15 días útiles (no considerar fines de semana ni días feriados).
Los datos necesarios para efectuar el reembolso son los siguientes:

Nombre y
DNI, Carnet de extranjería o
Código de Reserva
Datos de la cuenta bancaria (incluido CCI).
El titular de la cuenta debe ser el mismo titular y/o usuario que realizo el

Política de recojo en servicio compartido

Los pasajeros deberán esperar en el lobby del hotel según las horas de inicio indicadas. Por tratarse de un tour compartido, el tiempo de recojo puede extenderse hasta en 10 a 15 minutos desde la hora indicada como hora de recojo.

Responsabilidades

En LIKE IN HOUSE SRL, nos comprometemos a proporcionar servicios de acuerdo con las preferencias del turista garantizando la calidad de los mismos en cumplimiento con los requisitos establecidos en el Art. 28 del reglamento de la ley general de Turismo Nro.
Las reservas serán aceptadas después de informar adecuadamente sobre los posibles riesgos asociados con los tours tradicionales y de aventura que se detallan en nuestros Es crucial comprender que incluso con una organización meticulosa, pueden surgir imperfecciones debido a factores fuera de nuestro control.
La empresa se compromete a brindar sus servicios con la diligencia necesaria, haciendo todo lo posible para asegurar que el viaje transcurra de manera óptima.
Es responsabilidad del cliente informar si padece de alguna enfermedad diagnosticada más aún si pretende visitar espacios que estén por encima de los 4000 msnm. El cliente asume toda consecuencia que se pueda
La agencia NO se responsabiliza ni asume ninguna obligación por accidentes, daños, enfermedades, muerte, retrasos que se pudieran presentar en el viaje. Actitudes bélicas frente a sus semejantes, Tampoco asume responsabilidad por causas de fuerza mayor, huelgas, condiciones de tiempo, terremotos, situaciones políticas, etc. que determinen cancelaciones, cambios, demoras, etc. Asumiendo el cliente todos los gastos extras ocasionado por esta situación.
La Agencia no se responsabiliza por la pérdida de vuelos, hospedaje o viajes debido a factores ya mencionados anteriormente.
La agencia se reserva el derecho de cancelar o modificar el itinerario programado cuando lo considere que es para un mejor desarrollo de los servicios y/o por seguridad de los viajeros.
Es responsabilidad de los pasajeros contar con la documentación apropiada pasaportes, visas, seguro de viaje, vacunas, Boucher,
LIKE IN HOUSE SRL, no se hará responsable por retrasos o gastos debido a documentos inapropiados, documentos caducados o falta de documentos de
No nos hacemos responsables de la pérdida de objetos, perjuicio o daño ocasionado a alguna persona o propiedad como resultado de una negligencia u otra causa ocasionada por el
La agencia NO se hace responsable de actos o comportamientos indebidos, faltas a la moral y/o principios de ninguno de los pasajeros y se reserva el derecho de retirar del servicio al responsable sin derecho a reclamo o

En caso de la contratación de servicios de transporte, la agencia NO se hace responsable de traslados individuales, parciales o grupales no descritas en el
La agencia y el servicio de transporte NO se hacen responsables del cuidado y vigilancia de viajeros en delegación y menos aún fuera de las fechas y horarios de los servicios pro-

Recomendaciones

GUARDA TUS TICKETS: Si los pierdes, tendrás que comprar otros

VEN PREPARADO: Empaca de manera eficiente considerando el clima, la duración del viaje y las actividades planificadas. Tu maleta debe contener ropa cómoda y ligera para los tours en el sur del Perú llevar ropa abrigadora además de casacas cortaviento, usa zapatillas o un calzado cómodo que no resbalen, polos manga larga y corta, pantalones largos, maletín liviano para portar lo necesario en tus salidas, protector solar, lentes de sol, gorros de ala ancha y repelente de insectos (recomendable con 40% o más de DEET). Portar toalla, medicamentos e implementos de higiene personal.

En pro del medio ambiente recomendamos lleves un frasco tomatodo para recargar con agua y evitar el uso de botellas descartables.

LLEGA A TIEMPO: Si sales muy tarde, tendrás que darnos el alcance si no te quieres perder la aventura

SI VIAJAS CON ADULTOS MAYORES Procura elegir hospedajes con fácil ac- ceso.

ACLIMATACIÓN: Para las ciudades de altura, lleva pastillas para el soroche, bebe mucha agua y en lo posible programa un día de aclimatación.

En las ciudades de mayor altura puedes adquirir botellas de oxígeno personal en caso lo requieras

Si viajas con niños coméntalo con el agente de viajes a fin de armar itinerarios y actividades acordes a su edades y puedan vivir la experiencia del viaje de la mejor manera.

Si vienes del extranjero mantén activado el roaming o considera obtener una tarjeta SIM local para mantener la comunicación.

Lleva siempre una combinación de efectivo y tarjetas de crédito/débito en el bolsillo